Juridiska Policydokument för Glada Fönster Städ AB
Senast uppdaterad: 21 juni 2025
Detta dokument innehåller Integritetspolicy, Användarvillkor och Cookiepolicy för Glada Fönster Städ AB ("vi," "oss," eller "vår"), en leverantör av fönsterputstjänster som driver webbplatsen www.gladafonster.se ("Webbplatsen"). Genom att använda vår Webbplats eller våra tjänster godkänner du dessa policydokument. Läs dem noggrant.
Integritetspolicy
Inledning
Glada Fönster Städ AB är engagerade i att skydda din integritet. Denna Integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår Webbplats eller bokar våra fönsterputstjänster.
Information vi samlar in
Vi samlar in följande typer av information:
- Personuppgifter: När du kontaktar oss eller bokar tjänster kan vi samla in ditt namn, e-postadress, telefonnummer och adress för att behandla din förfrågan eller ge en offert.
- Användningsdata: Vi samlar in icke-identifierbara data om hur du interagerar med vår Webbplats, såsom IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och tid på sajten, via cookies eller liknande teknologier (se Cookiepolicy nedan).
- Kommunikationsdata: Om du kontaktar oss via e-post, telefon eller Webbplatsens kontaktformulär behåller vi innehållet i dina meddelanden och eventuella bilagor.
Hur vi använder din information
Vi använder din information för att:
- Tillhandahålla och hantera fönsterputstjänster, inklusive bokning och fakturering.
- Svara på förfrågningar och ge kundsupport.
- Förbättra vår Webbplats och tjänster genom analys av användningsdata.
- Skicka uppdateringar eller reklam med ditt uttryckliga samtycke.
- Uppfylla rättsliga skyldigheter, såsom skatte- eller bokföringskrav.
Hur vi samlar in din information
Vi samlar in information genom:
- Direkta interaktioner: När du fyller i vårt kontaktformulär, ringer eller e-postar oss.
- Automatiserade teknologier: Cookies och analysverktyg (t.ex. Google Analytics) samlar in användningsdata.
- Tredje parter: Begränsad data kan komma från tjänsteleverantörer, såsom betalningshanterare.
Delning av din information
Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter, förutom:
- Tjänsteleverantörer: Betrodda partners (t.ex. betalningshanterare, IT-leverantörer) kan få tillgång till dina uppgifter för att leverera tjänster, under strikta sekretessavtal.
- Rättsliga krav: Vi kan lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter, säkerhet eller egendom.
- Företagsöverlåtelser: Vid en fusion eller försäljning kan dina uppgifter överföras, med förhandsmeddelande.
Dina dataskyddsrättigheter
Enligt GDPR (för EU-medborgare) eller andra tillämpliga lagar kan du ha rätt att:
- Tillgång: Begära en kopia av dina personuppgifter.
- Rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Radering: Begära radering av dina uppgifter, med förbehåll för rättsliga skyldigheter.
- Begränsning: Begränsa databehandling i vissa fall.
- Invändning: Invända mot behandling för marknadsföring eller andra ändamål.
- Dataportabilitet: Begära dina uppgifter i ett överförbart format.
Kontakta oss på info@gladafonster.se för att utöva dessa rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar. Du kan också lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet, såsom Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige.
Datasäkerhet
Vi använder branschstandardåtgärder (t.ex. kryptering, säkra servrar) för att skydda dina uppgifter. Ingen internetöverföring är dock 100 % säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.
Datalagring
Vi behåller personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål som anges här eller för att uppfylla rättsliga krav (t.ex. svenska bokföringslagar).
Internationella dataöverföringar
Om du befinner dig utanför Sverige kan dina uppgifter överföras till våra servrar i Sverige eller till tredjepartsleverantörer i andra länder. Vi säkerställer att sådana överföringar följer GDPR eller motsvarande lagar.
Tredjepartslänkar
Vår Webbplats kan innehålla länkar till tredjepartssidor. Vi ansvarar inte för deras integritetsrutiner, så granska deras policydokument innan du delar information.
Ändringar i denna Integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna policy med jämna mellanrum. Väsentliga ändringar meddelas via vår Webbplats eller e-post. Kontrollera denna sida regelbundet.
Kontakta oss
För frågor om denna Integritetspolicy, kontakta:
Glada Fönster Städ AB
E-post: info@gladafonster.se
Telefon: +46 072-851-2420
Adress: Brinkens Väg 16, 439 53 Åsa
Användarvillkor
Inledning
Dessa Användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av vår Webbplats och fönsterputstjänster. Genom att använda vår Webbplats eller boka tjänster godkänner du dessa Villkor.
1. Användning av våra tjänster
Vi tillhandahåller fönsterputstjänster i Varberg, Åskloster, Väröbacka, Bua, Frillesås, Åsa, Kullavik, Särö, Kungsbacka, Billdal, Askim, Mölndal, Göteborg, Kungälv, Torslanda och närliggande områden. För att använda våra tjänster måste du:
- Vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares samtycke.
- Tillhandahålla korrekt kontakt- och betalningsinformation.
- Följa dessa Villkor och tillämpliga lagar.
2. Bokning och betalning
- Bokning: Boka via vår Webbplats, e-post eller telefon. Vi bekräftar datum, tid och kostnad före tjänsten.
- Betalning: Betalning ska ske vid tjänstens slutförande om inget annat avtalats. Vi accepterar banköverföringar och kortbetalningar.
- Avbokningar: Meddela oss minst 24 timmar i förväg. Sena avbokningar kan medföra en avgift.
3. Servicegaranti
Om du inte är nöjd, meddela oss inom 48 timmar, så åtgärdar vi problemet utan extra kostnad, enligt vårt omdöme.
4. Säkerhet och åtkomst
- Ge säker och rimlig åtkomst till områden som ska rengöras.
- Vi kan vägra tjänster om förhållandena är osäkra eller om kunder inte respekterar vår personal eller arbetskvalitet.
5. Ansvar
- Vi har försäkring för ansvar och arbetsplatsolyckor. Om våra tjänster orsakar skada åtgärdar vi det snabbt.
- Vi ansvarar inte för befintliga skador, normalt slitage eller externa faktorer (t.ex. väder).
6. Förbjudet beteende
Du får inte:
- Använda vår Webbplats eller tjänster olagligt.
- Störa Webbplatsens funktionalitet (t.ex. genom hacking).
- Trakassera eller behandla vår personal illa.
7. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på vår Webbplats (text, bilder, logotyper) ägs av Glada Fönster Städ AB eller våra licensgivare. Du får inte reproducera eller distribuera det utan tillstånd.
8. Uppsägning
Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst till vår Webbplats eller tjänster om du bryter mot dessa Villkor eller skadar vår verksamhet eller personal.
9. Ändringar i dessa Villkor
Vi kan uppdatera dessa Villkor med jämna mellanrum. Väsentliga ändringar meddelas på vår Webbplats eller direkt. Fortsatt användning innebär godkännande.
10. Tillämplig lag
Dessa Villkor styrs av svensk lag. Tvister ska lösas i domstolarna i Göteborg, Sverige.
Kontakta oss
För frågor om dessa Villkor, kontakta:
Glada Fönster Städ AB
E-post: info@gladafonster.se
Telefon: +46 072-851-2420
Adress: Brinkens Väg 16, 439 53 Åsa
Cookiepolicy
Inledning
Vi använder cookies och liknande teknologier på vår Webbplats för att förbättra din upplevelse och analysera användning. Denna Cookiepolicy förklarar vad cookies är, hur vi använder dem och hur du kan hantera dem.
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår Webbplats. De hjälper oss att minnas dina preferenser, förbättra funktionalitet och analysera besökarbeteende.
Typer av cookies vi använder
- Nödvändiga cookies: Nödvändiga för Webbplatsens funktion (t.ex. formulärinmatning). Dessa kan inte inaktiveras.
- Analyscookies: Spårar användning (t.ex. via Google Analytics) för att förbättra vår Webbplats. Data är anonymiserad.
- Preferenscookies: Lagrar inställningar som språk eller region.
- Marknadsföringscookies: Levererar relevanta annonser, används endast med ditt samtycke.
Tredjepartscookies
Vissa cookies sätts av tredje parter, såsom:
- Google Analytics: Spårar Webbplatsens prestanda.
- Betalningsleverantörer: Behandlar säkra transaktioner.
Vi säkerställer att tredje parter följer GDPR och andra integritetslagar.
Hur vi använder cookies
Cookies hjälper oss att:
- Säkerställa Webbplatsens funktionalitet.
- Analysera prestanda och besökarbeteende.
- Personalisera din upplevelse.
- Leverera riktade annonser (med samtycke).
Hantera cookies
Du kan styra cookies via:
- Cookiebanner: Godkänn eller avvisa icke-nödvändiga cookies vid besök på vår Webbplats.
- Webbläsarinställningar: Blockera eller radera cookies, men detta kan begränsa vissa funktioner.
- Avanmälningslänkar: Välj bort tredjepartscookies (t.ex. Google Analytics) via deras verktyg.
Se din webbläsares hjälpsida för mer information.
Ditt samtycke
Genom att klicka på ”Acceptera” i vår cookiebanner godkänner du icke-nödvändiga cookies. Du kan när som helst återkalla samtycket via cookieinställningar eller genom att kontakta oss.
Uppdateringar av denna Cookiepolicy
Vi kan uppdatera denna policy med jämna mellanrum. Väsentliga ändringar meddelas på vår Webbplats eller direkt.
Kontakta oss
För frågor om denna Cookiepolicy, kontakta:
Glada Fönster Städ AB
E-post: info@gladafonster.se
Telefon: +46 072-851-2420
Adress: Brinkens Väg 16, 439 53 Åsa
Genom att använda vår Webbplats eller tjänster godkänner du dessa policydokument. För ytterligare hjälp, kontakta oss på info@gladafonster.se.